Jobbet i punktform

Fredagens möte var [citat] en katastrof. Men ju mer jag gräver i det idag desto mer går jag från ledsen, känsla av att vara korkad till att bli förbannad över vilka krav de ställt på mig utan att informera mig eller hjälpa mig på traven. Så dagen har tillbringats (på order av chefen) att skriva ihop vad jag gör med min tid och ju mer jag funderade på det desto mer saker hittade jag angående mitt jobb som jag faktiskt inte har en aning om. Framför allt fattar jag inte varför de inte stött en nyanställd, i ny roll och nästintill chefslös mer med tydliga riktlinjer och mål även om frågor saknats från min sida. Någon borde väl tagit på sig rollen som mentor i väntan på att min nya chef börjar jobba heltid? Dagens tankeverksamhet kom fram till:

• Tydliga riktlinjer för vad det är jag ska presentera på avstämningsmöten med chefchefen, försäljningschefen, marknadschefen
  
• Vilka frågeställningar är det som behöver besvaras av mig
  
• Vilken nivå ska mina siffror presenteras på – rött-gult–grönt (trodde jag) eller är det en djupare analys som även går bakåt i tiden? Tex ska åtgärder som ligger utanför årets kundvårdsprogram tas med?
  
• Analys som ger en beslutsgrund för rekommendationer angående rabattsatser och prylar (trodde jag enligt tidigares chefs förklaring) eller ska det vara ett totalt åtgärdspaket?
  
• Vilka befogenheter har jag?
  
• Vilket ansvar har jag?
  
• Budget – vad får CRM-programmet för respektive område gå på?
  
• Mål  – vad har vi för mål för respektive område och respektive grupp, idag finns bara gruppkriterier.
  
• Historik - finns den sammanställd på ett tydligt sätt så att jag snabbt kan jämföra med nutid isf var eller ligger det på mig att sammanställa bakåt i tiden?
  
• Kundundersökningar – är tanken att jag ska vara ansvarig för dessa och är jag då även ansvarig för inknackning om dessa görs i pappersform?